Δημόσια έκκληση απευθύνει η ΔΕΗ σε άτομα που ανήκουν σε ευπαθείς κοινωνικές ομάδες και ειδικότερα όσους χρήζουν μηχανικής υποστήριξης να υποβάλουν τηλεφωνική αίτηση στο 11770 προκειμένου να ενημερωθεί η Επιχείρηση και να διασφαλισθεί η αδιάλειπτη ηλεκτροδότησή τους.
Της δημόσιας έκκλησης προηγήθηκε το τραγικό συμβάν, στην Κρήτη, με την τετραπληγική γυναίκα που έχασε τη ζωή της όταν της έκοψαν το ρεύμα, αλλά και ανάλογο περιστατικό στη Μαγνησία, ευτυχώς, χωρίς την ίδια κατάληξη.
Για το περιστατικό στη Μαγνησία η ΔΕΗ, που ενημερώθηκε από τη βουλευτή Ζέτα Μακρή, «προχώρησε άμεσα σε επανασύνδεση της ηλεκτροδότησης καταναλωτή, ο οποίος χρήζει μηχανικής υποστήριξης, αλλά δεν είχε υποβάλει αίτηση ένταξης στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών».