Η σύγκρουση του αεροσκάφους της Southwest, που είχε 143 επιβάτες και εξαμελές πλήρωμα έγινε κοντά στην πύλη κι ενώ ετοιμαζόταν για την απογείωση ώστε να εκτελέσει την πτήση 449 από τη Νέα Υόρκη στο Ντένβερ.
Από άγνωστη αιτία κι ενώ οι καιρικές συνθήκες που επικρατούσαν ήταν κακές με ισχυρούς ανέμους και βροχή, το αεροσκάφος συγκρούσθηκε με Μπόιγκ 737 της American Airlines που περίμενε στην πύλη για να αποβιβάσει τους κατά σύμπτωση ισάριθμους, δηλαδή 143 επιβάτες του, καθώς είχε ολοκληρώσει την πτήση 1104 από το Ντάλας στη Νέα Υόρκη.
Ο ήχος της πρόσκρουσης ήταν εκκωφαντικός όπως καταθέτουν οι επιβάτες που τρομοκρατήθηκαν και νόμισαν ότι εξερράγη βόμβα, εν μέσω τρομοκρατικών απειλών για την περίοδο των γιορτών.
Οι επικοινωνίες πήραν φωτιά αλλά ευτυχώς επρόκειτο για απλή πρόσκρουση στο ουραίο τμήμα του Μποιγκ της American Airlines που απέκοψε πάντως το άκρο του φτερού του αεροσκάφους της Southwest.
Οι επιβάτες αμέσως μεταφέρθηκαν στην πύλη κι έφυγαν με άλλο αεροσκάφος.